Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту та послуг MealHarmoniKroo ("Сервіс", "ми", "наш").

Використовуючи наш Сервіс, ви погоджуєтесь із цими Умовами повністю та беззастережно. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашим Сервісом.

2. Опис послуг

MealHarmoniKroo надає наступні послуги:

• Консультації з питань здорового харчування та нутриціології
• Створення персоналізованих планів харчування
• Розробка індивідуальних меню з урахуванням українських кулінарних традицій
• Рекомендації щодо поєднання продуктів та раціонального харчування
• Освітні матеріали про принципи здорового способу життя
• Підтримка клієнтів у досягненні цілей здорового харчування

3. Медичні застереження та обмеження

Якщо у вас є медичні проблеми, алергії, або ви приймаєте ліки, обов'язково повідомте про це свого лікаря та отримайте його схвалення перед використанням наших рекомендацій.

4. Ваші обов'язки та відповідальність

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтесь:

• Надавати точну та повну інформацію про ваш стан здоров'я та цілі
• Повідомляти про будь-які зміни у стані здоров'я або медичних показаннях
• Консультуватися з лікарем перед початком нової програми харчування
• Не використовувати Сервіс для самодіагностики або самолікування
• Дотримуватися принципів поступових змін у харчуванні
• Негайно припинити використання рекомендацій у разі погіршення самопочуття
• Не передавати персоналізовані рекомендації третім особам

5. Обмеження відповідальності

• Будь-які негативні реакції на запропонованепродукти або план харчування
• Загострення існуючих захворювань або виникнення нових проблем зі здоров'ям
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти
• Недосягнення очікуваних результатів щодо здоров'я або фізичної форми
• Фінансові втрати, пов'язані з придбанням рекомендованих продуктів
• Будь-які непрямі, випадкові або наслідкові збитки

Максимальна відповідальність Сервісу не перевищує суми, сплаченої вами за конкретну консультацію.

6. Оплата та повернення коштів

6.1 Оплата послуг:

• Всі ціни вказані в українських гривнях (₴)
• Оплата здійснюється до надання послуги
• Ціни можуть змінюватися без попереднього повідомлення
• Всі платежі є остаточними після початку надання послуги

6.2 Повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 24 годин після оплати, якщо послуга ще не розпочата
• Після початку консультації повернення коштів не здійснюється
• У виняткових випадках повернення розглядається індивідуально
• Повернення коштів займає 5-10 робочих днів

7. Конфіденційність та персональні дані

Використання ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов.

Ми зобов'язуємось зберігати конфіденційність всієї інформації про ваше здоров'я та харчові звички відповідно до професійних етичних стандартів.

8. Інтелектуальна власність

• Всі матеріали на веб-сайті захищені авторським правом
• Персоналізовані плани харчування надаються для особистого користування
• Заборонено копіювати, поширювати або комерційно використовувати наші матеріали
• Ви не можете передавати свій індивідуальний план третім особам
• Всі рецепти та рекомендації залишаються власністю MealHarmoniKroo

9. Припинення послуг

Ми залишаємо за собою право припинити або обмежити доступ до Сервісу у наступних випадках:

• Порушення цих Умов використання
• Надання неточної або оманливої інформації
• Неналежна поведінка або образливе ставлення до персоналу
• Спроби використання сервісу для самолікування серйозних захворювань
• Технічні причини або оновлення системи

10. Форс-мажорні обставини

Ми не несемо відповідальності за затримки або неможливість надання послуг у результаті форс-мажорних обставин, включаючи але не обмежуючись:

• Стихійні лиха
• Війна, терористичні акти, громадські заворушення
• Технічні збої інтернету або електропостачання
• Зміни в законодавстві, що впливають на надання послуг
• Епідемії або інші надзвичайні ситуації в охороні здоров'я

11. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори намагаємось вирішувати шляхом переговорів.

У разі неможливості досягнення домовленості, спори підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.

12. Зміни в Умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті.

Продовження користування Сервісом після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці.

Ми зобов'язуємось розглянути всі звернення протягом 48 годин.