Політика конфіденційності

1. Загальні положення

MealHarmoniKroo ("ми", "наш сервіс") цінує вашу приватність і зобов'язується захищати персональні дані, які ви довіряєте нам під час користування послугами планування харчування та нутриціологічних консультацій.

Ця політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як ми її використовуємо та які права ви маєте щодо ваших даних.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Дані, які ви надаєте безпосередньо:

• Контактна інформація (ім'я, електронна пошта)
• Інформація про здоров'я (харчові алергії, непереносимість продуктів)
• Цілі харчування та фізичної активності
• Харчові вподобання та культурні особливості
• Інформація про спосіб життя та режим дня
• Медична інформація, релевантна для планування харчування

2.2 Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса та технічна інформація про пристрій
• Інформація про використання веб-сайту (сторінки, час перебування)
• Файли cookie для покращення функціональності сайту

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

• Створення персоналізованих планів харчування та меню
• Надання консультацій з питань здорового харчування
• Зв'язок з вами щодо ваших запитів та надання підтримки
• Адаптація рекомендацій під ваші індивідуальні потреби
• Відстеження прогресу досягнення цілей харчування
• Покращення якості наших послуг
• Дотримання правових зобов'язань

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода: ви надали явну згоду на обробку ваших персональних даних
• Виконання договору: обробка необхідна для надання послуг планування харчування
• Законні інтереси: покращення наших послуг та клієнтського сервісу
• Правові зобов'язання: дотримання вимог чинного законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Дані можуть бути передані лише у наступних випадках:

• Кваліфікованим медичним працівникам за вашою згодою
• Технічним постачальникам послуг, що забезпечують роботу нашого сервісу
• Правоохоронним органам за законною вимогою
• У випадках, передбачених чинним законодавством України

6. Безпека даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Обмежений доступ до персональних даних тільки уповноваженому персоналу
• Регулярні аудити безпеки та оновлення систем захисту
• Навчання співробітників принципам конфіденційності

7. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці:

• Дані клієнтів: протягом активного користування послугами плюс 3 роки
• Медична інформація: 5 років після закінчення обслуговування
• Технічні дані: до 12 місяців для аналізу роботи сервісу
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або 2 роки бездіяльності

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:

• Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: виправлення неточних персональних даних
• Право на видалення: запит на видалення ваших персональних даних
• Право на обмеження обробки: обмеження використання ваших даних
• Право на переносимість: отримання ваших даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: заперечення проти обробки ваших даних
• Право на відкликання згоди: відкликання згоди в будь-який час

9. Використання файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування:

• Необхідні cookie для функціонування сайту
• Аналітичні cookie для розуміння поведінки користувачів
• Функціональні cookie для збереження ваших налаштувань

Детальніше про файли cookie читайте у нашій Політиці використання cookie.

10. Зміни у політиці конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на веб-сайті.

Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики конфіденційності.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.